Azonnali segítség egész Európában

Magyar nyelven

Mi az a Mester+?

A Suzuki Mester+ a Magyar Suzuki Zrt. a jótállási és szavatossági kötelezettségek körén kívül eső ingyenes segélyszolgálata*, melyet az új Suzuki gépkocsit vásárlók részére nyújt napi 24 órában Magyarországon, valamint az alább írt európai területeken:

Albánia, Andorra, Anglia, Ausztria, Belgium, Bulgária, Bosznia-Hercegovina, Ceuta, Ciprus, Csehország, Dánia, Finnország, Franciaország, Gibraltár, Horvátország, Görögország, Hollandia, Írország, Izland, Lengyelország, Lichtenstein, Luxemburg, Macedónia, Málta, Monaco, Montenegró, Németország, Norvégia, Olaszország, Portugália (Madeira kivételével), Románia, San Marino, Spanyolország, Svájc, Svédország, Szlovákia, Szerbia, Szlovénia, Törökország (az ország európai része), Vatikán.

MAGYARORSZÁGRÓL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +36 80 990 234
KÜLFÖLDRŐL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +43 152 503 6548

Mikor vehető igénybe a Mester+?

A szolgáltatás a gépjármű forgalomba helyezésétől számított 3 éves időtartamra szól. Ingyenes szolgáltatásunk igénybevétele nem kötelező, elmulasztása jótállási vagy szavatossági jogokat nem szüntet meg.

A Suzuki Mester+ kizárólag a jótállási és szavatossági kötelezettségek körébe eső, a gépjármű menetképtelenségét eredményező meghibásodás esetében vehető igénybe.

Nem vehető igénybe a Suzuki Mester+ szolgáltatás különösen akkor, ha segítség igénybevétele...

• közúti baleset miatt vált szükségessé
• nem gyári beszerelésű elektromos berendezés által okozott akkumulátor lemerülésekor
• a gépjármű üzemben tartója az előírt felülvizsgálati, karbantartási és felújítási munkákat nem végeztette el
• minden olyan esetben, amely a jótállást magát is megszünteti, vagy amely meghibásodásra a jótállás nem terjed ki.

Nem vehető igénybe a szolgáltatás utólag, a meghibásodás elhárítását követően, s különösen nem váltható meg pénzben.

Ki veheti igénybe a Mester+ szolgáltatást?

A Suzuki Mester+ szolgáltatást a kártya birtokában nemcsak a gépkocsi tulajdonosa, hanem annak vezetője is igénybe veheti, a Magyar Suzuki ZRt a Suzuki Mester+ szolgáltatás igénybevételére való jogosultságot ugyanis csak a Suzuki Mester+ kártya felmutatásához köti. Ez lehetővé teszi, hogy hozzátartozói vagy ismerősei az Ön távollétében is nyugodtan utazhassanak.**

Mire terjed ki a Mester+?

Az Általános Szolgáltatási Feltételekben meghatározottak szerint, a Suzuki Mester+ az alábbiakra terjed ki:

• Csereautóra
• Továbbutazás lehetőségének megteremtésére
• Szállásköltség fedezésére és taxiköltségre

Hogyan működik a Mester+?

A Suzuki Mester+ a telefonhívást követően azonnal az Ön segítségére indul, és a távolságtól függően a lehető legrövidebb időn belül a helyszínre ér, hogy kijavítsa a hibát. Ha ez a helyszínen nem lehetséges, az autót a legközelebbi Suzuki márkaszervizbe szállítja.

Mit kell tenni a Suzuki Mester+ igénybevételéhez?

A Suzuki Mester+ szolgáltatás igénybevételére jogosító kártyát hordja mindig magával (pl.: a forgalmi engedélyben).(1.)

Meghibásodás esetén hívja a megfelelő telefonszámot! Itthonról, illetve külföldről kezdeményezett hívás esetén is egyaránt magyar nyelven kérhet segítséget.

A telefonbeszélgetés során a következő adatokat fogja megkérdezni a telefonkezelő:

• Suzuki Mester+ kártyaszám
• autó típusa
• autó alvázszáma
• autó pontos helye
• probléma ismertetése
• autó forgalomba helyezésének ideje
• az Ön elérhetősége

MAGYARORSZÁGRÓL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +36 80 990 234
KÜLFÖLDRŐL HÍVHATÓ TELEFONSZÁM: +43 152 503 6548

1. Csak a Suzuki Mester+ kártya birtokában veheti igénybe szolgáltatásunkat!

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy az 1/2016. (I. 15.) NMHH rendeletnek megfelelően, a 06 40 990 234 segélyhívótelefonszám
2017. december 31-i dátummal megszűnik. A szolgáltatás 2018. január 1-től csak a 06 80 990 234 telefonszámon érhető el.

A tájékoztatás nem teljes körű. A Suzuki Mester+ és Prémium Assistance szolgáltatásokkal kapcsolatos további kérdése ese­tén keresse a hivatalos Suzuki Márkakereskedésünket vagy Márkaszervizünket és keresse kijelölt értékesítő kol­légáinkat.